contact       sitemap       CSV-portaal
De functieaanduiding 'vertrouwenspersoon' roept bij klagers en vertrouwenspersonen zelf de verwachting op dat de informatie van de klager geheim blijft. Toch hebben de vertrouwenspersonen geen absolute geheimhoudingsplicht.
Over geheimhouding staat het volgende omschreven in de Modelklachtenregeling (1998)

Artikel 3
7) De vertrouwenspersoon neemt bij zijn werkzaamheden de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht. De vertrouwenspersoon is verplicht tot geheimhouding van alle zaken die hij in die hoedanigheid verneemt. Deze plicht vervalt niet nadat betrokkene zijn taak als vertrouwenspersoon heeft beëindigd. 
 
De geheimhouding heeft betrekking op het feit dat vertrouwenspersonen geen informatie uit hun functie met collega’s, leerlingen en derden delen. Contact- en vertrouwenspersonen zijn verplicht om een melding/klacht te registreren en het bevoegd gezag, de klachtencommissie en de politie zo nodig te informeren.

Geen oplossing
Het is de taak van de vertrouwenspersoon om aan de klager duidelijk te maken dat een klacht uiterst zorgvuldig behandeld wordt, maar dat het beloven van geheimhouding een oplossing in de weg staat.

Meer informatie
Meer over geheimhouding vindt u in het gratis informatieblad van PPSI (zie publicaties) of bekijk de veelgestelde vragen over dit onderwerp.

Tip: Beloof geen geheimhouding maar zorgvuldigheid!