Beleid
In de uitgebreidere functieomschrijvingen wordt de vertrouwenspersoon een taak toegekend in het adviseren en vormgeven van het veiligheidsbeleid op school. Hoe pakt u dat aan?

Leren van klachten
Van meldingen/klachten valt iets te leren. Aan de hand van een binnengekomen klacht of melding kunnen de volgende vragen worden gesteld:
1. Hoe kan deze melding/klacht adequaat worden afgehandeld?
2. Hoe kan een dergelijke melding/klacht in de toekomst worden voorkomen?

Meldingen en klachten die bij de vertrouwenspersoon zijn binnengekomen kunnen een aanzet vormen tot het vormen van nieuw beleid of het bijstellen van het huidige beleid inzake het bestrijden en voorkomen van ongewenst gedrag. Van belang is dat de vertrouwenspersoon een goede registratie bijhoudt van de binnengekomen meldingen en klachten en de afhandeling daarvan.

Verslag en advies
Jaarlijks doet de vertrouwenspersoon verslag van de binnengekomen meldingen/klachten bij het bevoegd gezag. Bij het presenteren van het jaarverslag kan de vertrouwenspersoon beleidsaanbevelingen doen. Ook gedurende het schooljaar kan de vertrouwenspersoon gevraagd en ongevraagd haar advies geven. In de Modelklachtenregeling staat dit als volgt omschreven:

5. Indien de vertrouwenspersoon slechts aanwijzingen, doch geen concrete klachten bereikt, kan hij deze ter kennis brengen van de klachtencommissie of het bevoegd gezag.
6. De vertrouwenspersoon geeft gevraagd of ongevraagd advies over de door het bevoegd gezag te nemen besluit.
8. De vertrouwenspersoon brengt jaarlijks aan het bevoegd gezag schriftelijk verslag uit van zijn werkzaamheden.
(Modelklachtenregeling, artikel 3)

Meer informatie
Heeft u nog vragen of wilt u advies over dit onderwerp? Bel dan de PPSI-helpdesk: 030-2856762 (schooldagen van 9:00-13:00 uur) of mail: ppsi@aps.nl